Zopim, la relation client en direct live ! 14/02/12
Zopim Kézako ?
Zopim est un service de messagerie instantanée qui permet à vos clients ou à des simples visiteurs de votre site, d’engager une conversion en direct live avec vous, l’hébergeur touristique, votre agent de réservation ou la personne de votre choix.
Cette solution, gratuite pour une utilisation basique, est très facile à installer et à paramétrer et permet une e-relation client en instantanée.
Zopim dispose d’un puissant panneau de contrôle (dashboard), sur lequel vous allez pouvoir, répondre aux internautes qui engagent un chat avec vous, voir les visiteurs de votre site en direct, consulter les statistiques de votre site et bien d’autres options.
Pour ceux qui souhaitent tester, c’est par ici => Zopim
Avantages
Zopim est un outil aux avantages multiples, car il va vous permettre de :
- Convertir les internautes qui dialoguent avec vous en client et d’augmenter vos ventes !
- Satisfaire vos clients en les assistants en direct lors de leur prise de réservation
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3 Les réponses pour cet article
Je suis en train de tester Zopim suite à la lecture de l’article
Je reviendrais vous donner mon avis sur son utilisation !
Super ! @Guillaume, n’hésitez pas à revenir vers moi
Cet outil est génial !
Je l’ai testé un peu et son utilisation est vraiment très simple. En plus, le fait qu’elle soit gratuite ne gâche rien je l’avoue.
Merci de m’avoir fait découvrir Zopim, que je ne connaissais pas du tout mais qui me sera très utile !
E bientôt pour de nouveaux bons plans de ce genre j’espère =)